Per comunicare guasti all'illuminazione pubblica del territorio del Comune di Lecce è sufficiente effettuare una segnalazione al numero verde 800339929.
Il servizio è attivo, dalle ore 9.00 alle ore 17.00, dal lunedì al venerdì.
Alla telefonata, completamente gratuita, risponde un operatore a cui è sufficiente indicare la via e il numero civico all'altezza del quale si trova il punto luce oggetto della segnalazione. Fuori dagli orari indicati è comunque attiva una segreteria telefonica che registrerà la segnalazione.
In casi di pericolo “estremo/immediato” (come ad esempio la presenza di fiamme o il pericolo di caduta del punto luce), a salvaguardia della pubblica incolumità, è possibile contattare l'operatore anche al di fuori degli orari sopra indicati, digitando in sequenza il numero 6 (identificativo del Comune di Lecce) e il numero 2 (identificativo delle situazioni di pericolo immediato).
Per ciò che attiene alle segnalazioni ordinarie, la ditta City Green Light, che gestisce il servizio di pronto intervento sui guasti dell'illuminazione elettrica per il Comune di Lecce garantisce l'intervento entro 24 ore.